您的浏览器版本过低,为保证更佳的浏览体验,请点击更新高版本浏览器

以后再说X

抖音运营

宝妈抖音运营方案范文:中国酒店的抖音运营发展有3大阶段,你知道吗?

作者:互联网收集 发布时间:2022-09-29 07:06:27点击:

宝妈抖音运营方案范文:中国酒店的抖音运营发展有3大阶段,同时酒旅企业的利润率较低,使用娱乐主播会进一步增加成本压力。

酒店发布在OTA上的产品可以直接放到抖音卖吗?抖音的选品逻辑和OTA有何区别?

抖音和OTA的选品逻辑有三个区别:第一,OTA是货架逻辑,用户明确需求后直接选购,而抖音是兴趣电商模式宝妈抖音运营方案范文:中国酒店的抖音运营发展有3大阶段,你知道吗?,用户刷到视频被种草,只能看到这一家酒店;第二是定价模式的不同,酒店基于位置和品牌来定价,OTA上的定价通过品牌、星级等为价格做支撑,以图片形式呈现,抖音则是由视频进行呈现,定价依赖内容以及达人带货;第三,不同于OTA的日历房模式,抖音的底层逻辑是囤货模式,通过短视频种草再购买团购券,“囤货”的价格不可避免会变低。

抖音上最容易运营的是度假酒店,因为它有极强的内容输出能力和视觉效果;其次是高端酒店,高端酒店最好的打法是先卖自助餐,用餐饮带动其POI热度;民宿其实并不适合在抖音进行运营,因为抖音的流量是急速增长的,民宿难以在短时间内进行承接;最难做的是城市商务酒店,内容输出能力弱,要通过选品覆盖好周边5-10公里。

高端酒店、度假型酒店、精品民宿以及城市商务型酒店在抖音的打法完全不同。高端酒店和度假型酒店的选品一定要多样化,最好有一个入门级产品,让周边用户即增量用户先迈入大门;其次,不同于城市商务酒店的便捷性,高端酒店和度假酒店在产品组合上一定要考虑给客人带来的体验感,在选择达人带货上也要精准匹配到生活方式、探险旅游类的达人;第三点是打包套餐中纳入权益包的组合,比如让客人在入住后能带走一些线下的实体商品,以获得与OTA预订不同的入住体验,并成为未来口碑传播的锚点。

如何促进抖音运营的可持续性?

酒店做抖音需要一套组合拳,包括7方面——酒店官方账号、酒店账号矩阵、KOL、KOC、小号、直播以及广告投放。

酒店官方账号运营,包括高频发布、持续运营、粉丝互动以及POI运营。

酒店账号矩阵需要形成有效结合,通过兄弟账号的互动以及联合转发获取新流量。

酒店要做好达人和素人的区分,其中,达人是粉丝量在几十万到上百万级别的,真正在行业有影响力的KOL,在前期养号阶段以及关键时刻能带来流量扶持;而KOC更多是粉丝量在10万以内的探店达人,这类素人的持续探店和转发也会对酒店抖音运营以及POI团购产生有效影响。

小号运营需要酒店要调动员工积极性,善于运用第一手素材进行创作,这对于酒店来说是成本更低、更长效的方式。

直播方面,除了电商主播带货,同样可以让酒店员工在官方号进行直播。

在广告投放上,酒店要善于用信息流广告以及“抖+”进入流量加持。

除此之外,酒店的抖音账号也要积极与其他媒体平台进行互动,相互引流,以及注意线下的引导,特别是酒店现场场景物料的布置(比如易拉宝、水牌、前台的提示牌等)以及前台员工的口头引导,吸引客人通过抖音到门店后,扫描酒店公众号二维码或小程序二维码实现引流。酒店运营抖音的最终目的除了GMV之外,便是私域流量增长。

尽量不要投放广告,因为如果投放广告不持续,在短时间内的增速反而不利于持续经营。

酒店首先要有个蓝V账号,即官方账号,其最大价值便是作为货架去上架产品,是交易入口。官方账号之外再配备几个精准的达人账号为官方账号输送流量,包括员工账号、门店账号等,这些账号发布视频主要内容便是日常工作,将一线场景呈现出来。基于抖音流量扶持规则,这是最容易获取流量的方式,账号、视频、POI的持续热度都是正相关的。

扫描海报二维码,可观看本场Live完整回放视频!